Nos offres de services managés

Nos prestations se déclinent sous forme de location « on demand » des ressources matérielles, logicielles et des services associés, à moduler en fonction de vos besoins et couvre les domaines suivants :

- L'infogérance : de la télésurveillance des systèmes à la télé-administration de la production
- L'hébergement
- La gestion du plan de secours
- Le support/helpdesk
- La messagerie

Notre démarche est destinée à vous apporter toute la satisfaction et la souplesse que vous attendez :

Une étude préalable donnera lieu à un cahier des charges détaillé avec définition de vos exigences, des niveaux de services et de responsabilités que vous souhaitez nous confier.
Suite à cette étude, un cadre contractuel est défini entre les deux parties.
Une recette des premières installations et le démarrage des services donnent lieu à une vérification et à la mise
en place des bons indicateurs de suivi.
Le contrôle régulier est effectué par la fourniture de tableaux de bord et comptes-rendus techniques.
Une réactualisation des niveaux de services peut être effectuée à la demande.

Notre offre se compose de :

- Fourniture de puissance avec exploitation
- Hébergement & pilotage
- Télé-services, MCO ou télé-pilotage
- Management et fourniture de solutions de secours & Gestion du processus sauvegarde
- Fourniture de Boîte à lettre standard ou collaboratives
- Service managé du poste de travail

Nous mettons à votre disposition :

Un savoir faire dans la gestion de projet en environnement complexe : consultance en architecture et en sécurité, analyse d'exploitation, exploitation de la production informatique et de son plan de continuité des activités.
Un service adapté à vos exigences
Un service multi-niveaux et modulable en fonction de l'évolution de votre activité
Des locaux redondés et hautement sécurisés sur 2 Data Center distant de 30 km
Des matériels performants, de dernière génération s'appuyant sur le constructeur IBM.