Notre offre repose sur des outils, une équipe dédiée, un savoir faire en service managé.

Moyens :

• 26 personnes au support technique couvrant les domaines suivants :

- Operating system
- Outil de sauvegarde
- Messagerie
- Utilitaires
- Base de données
- ASP

L'ensemble des collaborateurs des services managés du Groupe CPS sont certifiés ITIL.V3 et respecte les bonnes pratiques de l'exploitation et de la gestion d'informations.

• Un socle technique basé sur l'expertise des infrastructures IBM (Power, Intel, Stockage)
• Deux Datacenters ultrasécurisés :

- Site technique de pilotage et expertise niveau 3 en région centre à une heure de Paris
- Salle informatique Secours & production et bureau technique (MLV)en région parisienne

Les Data centers du groupe CPS sont en mode maître/esclave. Ils sont réputés pour leur équipements ultra modernes et sécurisés.

Services :

- Fournitures de puissance avec exploitation
- Hébergement et pilotage
- Télé- Service en mode MCO ou télé-pilotage
- Gestion de parc micro
- Service managé sur solution de continuité
- Management de solutions Vault
- Solutions de secours de proximité

Outils :

- Outils de contrôle des systèmes
- Outils de supervision des systèmes, des réseaux et des applicatifs
- Outil de ticketing
- Bases documentaires et de procédures

Disponibilité :

- 2 datacenters en tiers 4  - 99,9% en 24h/24 et 7j sur 7
- Accessible depuis tout accès Internet sécurisé
- Une architecture sécurisée sur infrastructure IBM intégrant des firewalls pour réduire les risques d’intrusion
- Un architecture supervisée avec un engagement de résolution d’incidents
- Une hotline à votre disposition

Sauvegarde :

- Quotidienne des bases de données avec externalisation
- Des données à l’abri en cas de vol de votre ordinateur ou de sinistres dans vos locaux

Sécurité applicative :

- Encryption des flux d’accès (HTTPS)
- Déconnexion automatique en cas d’inactivité (HEX Web)

Sécurité physique des data centers:

- Contrôle d’accès
- Système anti-intrusion
- Système anti-incendie
- Redondance des équipements énergétiques et de climatisation
- Sites identifiables et auditables